Politique de confidentialité et cookies

Responsabilité

La société Guermonprez est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site makemystore.fr afin d’assurer le passage des commandes et le bon fonctionnement du site. 

Les données collectées

Nous traitons les utilisateurs de notre site, de nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux.

Ces données sont notamment collectées lors de l’inscription sur notre site, avec l’inscription avec votre adresse électronique ou par connexion rapide (Facebook ou Google). Vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone sont quant à eux collectés lors du passage de commande.

Certaines de ces données peuvent aussi être obtenues par notre société via notre formulaire de contact, d’échanges sur notre chat ou lors de demande de rendez-vous en visioconférence.

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Les données peuvent être utilisées par les fournisseurs de connexion rapide (Facebook et Google) lorsque vous vous connectez par ce moyen. Ces données peuvent aussi être utilisées lors de la prise de rendez-vous en visioconférence (Microsoft office).

Si vous désirez ne pas communiquer ces données, il ne vous sera pas possible de passer votre commande car ces données sont nécessaires afin d’envoyer votre commande et d’en assurer le suivi.

Utilisation des données

Données traitées

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Durée de conservation

Gestion et utilisation des données clients liées à la commande de produit, service après-vente

Article L123-22 alinéa 2 du Code de commerce

10 ans concernant les éléments relatifs à la facturation

Traitement des échanges via le chat, sur le formulaire de contact ou prise de rendez-vous en visioconférence

Articles 15 à 22 du RGPD (gestion des droits)

Durée de résolution du sujet

Informations de compte clients

Article 6.1.b du RGPD

Durée des échanges commerciaux

Destinataire des données

Vos données personnelles collectées par Guermonprez ne seront pas revendues à des tiers et ne servent que l’activité de l’entreprise. Elles ne sont ainsi partagées qu’en interne, aux personnes responsables du fonctionnement de makemystore.fr, de nos fournisseurs et sous-traitants afin que la marchandise soit conçue et expédiée. Vos données peuvent ainsi être utilisée en dehors de l’Union Européenne dans le cadre de la fabrication de vos commandes.

Ces données peuvent être communiquées à titre exceptionnel dans le cas d’une enquête des autorités publiques.

Exercice de mes droits

Les articles 15 à 22 de la RGPD vous donne le droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation du traitement, de notification des rectifications, effacements, limitation des traitements, à la portabilité des données, d’opposition et de ne pas faire l’objet d’un profilage. Vous pouvez ainsi agir sur vos données que nous avons en notre possession via votre compte en les modifiant ou en les supprimant. Il vous est aussi possible de vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dans le cadre d’une réclamation.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est susceptible d’évoluer selon l’activité de Guermonprez et de son site makemystore.fr. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement afin de vous tenir au fait des possibles changements.